Jde o služby poskytované rodině s dítětem či dětmi, nacházející se v obtížné životní situaci, která by mohla ohrozit vývoj dětí. Služba pomáhá rodičům nepříznivou situaci aktivně řešit, usiluje o podporu odpovědného rodičovského chování a zlepšení životní situace celé rodiny. Rodině poskytujeme podporu při výchovných problémech a vzdělávání dětí, posílení dobrých vztahů v rodině i okolí, podporu při hledání zaměstnání, vhodného bydlení, posílení efektivního hospodaření, doprovody při jednáních na úřadech a školských zařízeních, pomoc dobrovolníka v rodině, aj. Cílem služby je obnovení zdravého fungování rodiny, prevence sociálního vyloučení a zvýšení samostatnosti rodiny.