Terénní sociální služba poskytována seniorům a osobám se zdravotním postižením, kteří mají díky svému věku, nemoci nebo postižení sníženou soběstačnost a vyžadují pomoc další osoby. Péče je poskytována doma – ve vlastním, přirozeném prostředí.
V rámci pečovatelské služby organizace poskytuje tyto základní činnosti:
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, tj. pomoc a podpora při podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání, pomoc při samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík,
- pomoc při osobní hygieně, tj. pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC,
- poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, tj. pomoc při přípravě jídla a pití, příprava a podání jídla a pití,
- pomoc při zajištění chodu domácnosti, tj. běžný úklid a údržba domácnosti, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, běžné nákupy a pochůzky, velký nákup, praní a žehlení ložního/osobního prádla,
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, tj. doprovod k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby, např. na úřad, na poštu.